Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

Article 1 — Vendeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site trepied-studio.com, exploité par :

Zakaria EL HAZGOUNE, entrepreneur individuel (micro-entreprise), nom commercial Trépied Studio
26 Rue Desaix, 78800 Houilles, France
RCS Versailles 131 058 737
E-mail : contact@trepied-studio.com — Téléphone : +33 7 68 94 91 40
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Article 2 — Champ d’application

Les CGV s’appliquent aux ventes à des consommateurs (particuliers) résidant en France métropolitaine. Passer commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, accessibles à tout moment sur le site.

Article 3 — Produits

Les produits proposés sont des trépieds, monopodes et accessoires photo/vidéo, neufs. Leurs caractéristiques essentielles sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont aussi fidèles que possible mais n’ont pas de valeur contractuelle. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles chez nos fournisseurs.

Les produits proposés ne sont pas nécessairement disponibles en stock au moment de la commande. Trépied Studio s’engage à les fournir et à les livrer dans les délais indiqués sur chaque fiche produit, conformément aux présentes conditions générales de vente.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI : le prix affiché est le prix final que tu paies. Sauf mention contraire, la livraison est offerte en France métropolitaine. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 5 — Commande

Pour commander, tu ajoutes les produits à ton panier, tu renseignes tes coordonnées et ton adresse de livraison, tu choisis ton moyen de paiement et tu valides ta commande. Un e-mail de confirmation récapitulant ta commande t’est envoyé. Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de litige existant, de suspicion de fraude ou d’indisponibilité du produit ; dans ce cas, tu es intégralement remboursé.

Article 6 — Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Il s’effectue de manière sécurisée via les moyens proposés au moment du paiement (carte bancaire et solutions de paiement associées). Les données de paiement sont traitées par notre prestataire de paiement et ne sont jamais conservées par Trépied Studio.

Article 7 — Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande, en France métropolitaine. Les commandes sont préparées et expédiées par nos fournisseurs partenaires et livrées avec un numéro de suivi. Le délai de livraison de chaque produit est indiqué sur sa fiche produit : 10 à 20 jours (2 à 3 semaines) après la validation de la commande pour la plupart de nos produits, et 3 à 7 jours ouvrés pour les produits expédiés depuis l’entrepôt de notre fournisseur en Allemagne. Une commande qui contient des produits de plusieurs fournisseurs peut être livrée en plusieurs colis. Les modalités détaillées figurent dans notre politique de livraison. En cas de retard important, tu peux nous contacter à contact@trepied-studio.com. Conformément à l’article L.216-2 du Code de la consommation, si la livraison n’intervient pas dans le délai annoncé, tu peux, après nous avoir mis en demeure de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre le contrat. Le transfert des risques intervient à la remise du colis au destinataire.

Article 8 — Droit de rétractation

Tu disposes d’un délai de 20 jours à compter de la réception du produit pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à motiver ta décision. Ce délai est plus long que le délai légal de 14 jours prévu par l’article L.221-18 du Code de la consommation. Pour l’exercer, informe-nous de ta décision par une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple par e-mail à contact@trepied-studio.com) ou à l’aide du formulaire ci-dessous. Tu dois renvoyer le produit au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué ta décision. Les frais de retour sont à ta charge. Nous te remboursons l’intégralité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, dans les 14 jours suivant la réception de ta décision ; ce remboursement peut être différé jusqu’à la récupération du produit ou la fourniture d’une preuve d’expédition. Les modalités pratiques figurent dans notre politique de retours.

Article 9 — Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Au titre de la garantie légale de conformité, tu disposes d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Tu peux choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par la loi. Pendant 24 mois à compter de la délivrance, tu n’as pas à apporter la preuve de l’existence du défaut de conformité. La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de toute garantie commerciale.

Au titre de la garantie des vices cachés, tu peux choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente, dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.

Pour toute demande, écris-nous à contact@trepied-studio.com.

Article 10 — Responsabilité

Trépied Studio ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou de grève des services postaux et de transport, ou de mauvaise utilisation du produit. Les produits doivent être utilisés conformément à leur destination et à leurs limites de charge.

Article 11 — Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement de ta commande. Leur traitement est décrit dans notre politique de confidentialité. Tu disposes notamment d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de tes données, en écrivant à contact@trepied-studio.com.

Article 12 — Service client et médiation

Pour toute question ou réclamation : contact@trepied-studio.com. En cas de litige non résolu, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — Tél. : 01 89 47 00 14 — www.cm2c.net. Avant de saisir le médiateur, tu dois d’abord nous avoir adressé une réclamation écrite à contact@trepied-studio.com.

Article 13 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux français sont compétents, dans le respect des règles protectrices du consommateur.

Annexe — Formulaire de rétractation

(À compléter et renvoyer uniquement si tu souhaites te rétracter du contrat)

À l’attention de Trépied Studio — Zakaria EL HAZGOUNE, 26 Rue Desaix, 78800 Houilles — contact@trepied-studio.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

• Commandé le : …… / Reçu le : ……
• Numéro de commande : ……
• Nom du consommateur : ……
• Adresse du consommateur : ……
• Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) : ……
• Date : ……